Hoe kunnen we je helpen?
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over onze producten en service.
Past de CarPlay-radio echt op mijn auto?
Ja. Wij hebben 5.000+ onderdelen op voorraad voor 38+ merken — per merk en model unieke oplossingen. Vul je kenteken bovenaan de homepage in en wij tonen meteen wat past. Twijfel? App ons je kenteken via WhatsApp.
Welk systeem past het beste bij mijn situatie?
Autoradio: vervangt je huidige radio volledig, met exacte pasvorm voor jouw auto — in Standaard-, Pro- of Ultra-serie. Universeel scherm: past in bijna elk dashboard, ook bij auto's zonder specifieke set.
Wat is de levertijd?
Voor 23:59 besteld = morgen bezorgd (werkdagen). Voor België gemiddeld 1-2 werkdagen. Je ontvangt een track & trace e-mail zodra je pakket onderweg is.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op via 085-060 4780 of info@navibop.com. Bestellingen die al zijn verzonden kunnen niet meer worden gewijzigd — je kunt ze dan na ontvangst retourneren binnen 14 dagen.
Kan ik de radio zelf installeren?
Ja. Voor zover mogelijk leveren we Plug & Play stekkers + heldere installatie-handleiding. Gemiddelde installatietijd: 60–90 minuten. Vastlopen? Bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp.
Hoeveel kost professionele inbouw?
Inbouw van een autoradio vanaf €85. Achteruitrijcamera vanaf €150. Dienst beschikbaar bij onze werkplaats in Rotterdam én aan huis. Vraag een gratis offerte aan via onze inbouwservice pagina.
Werkt de stuurbediening na installatie nog?
Ja. Volume, skip, antwoord-knop en voice-control blijven op het stuur werken. Bij sommige merken (Toyota, Honda, Suzuki) leer je de knoppen éénmalig aan via de instellingen — dat duurt 2–3 minuten.
Werkt CarPlay & Android Auto draadloos?
Ja. Al onze radio's ondersteunen wireless Apple CarPlay én wireless Android Auto. Eerste keer pair je via Bluetooth, daarna verbindt je telefoon automatisch zodra je instapt.
Hoe retourneer ik een product?
Je hebt 14 dagen bedenktermijn na ontvangst. Meld je retour zelf aan via ons retourportaal — selecteer de artikelen, betaal eenmalig € 9,95 voor een verzekerd retourlabel en ontvang deze direct na betaling per e-mail. Bekijk de volledige voorwaarden op onze retourbeleid-pagina.
Hoelang is de garantie?
2 jaar garantie op alle hardware en installatiewerk. Fabrieksgarantie van de leverancier geldt bovenop onze eigen garantie.
Hoe vraag ik garantie aan?
Neem contact op via e-mail (info@navibop.com) met je ordernummer en een omschrijving van het probleem. We reageren binnen 2 werkdagen met een oplossing.
Wat valt NIET onder garantie?
Garantie vervalt bij: schade door onoordeelkundig gebruik, waterschade, eigen aanpassingen aan hardware of software, normale slijtage en cosmetische schade na gebruik.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), PayPal, Visa, Mastercard en Creditcard. Alle betalingen zijn beveiligd met SSL-encryptie.
Kan ik achteraf betalen met Klarna?
Ja. Via Klarna kun je je bestelling ontvangen en achteraf betalen. Klarna biedt ook gespreide betaling aan. Let op: Klarna doet een zachte kredietcheck bij aankoop.
Zijn er verzendkosten?
Gratis verzending naar heel Nederland en België — zonder minimale bestelwaarde.
Kan ik mijn bestelling tracken?
Ja. Je ontvangt een track & trace link via e-mail zodra je pakket verzonden is. Volg je bestelling via de bezorgservice-website of rechtstreeks in je Navibop-account.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
De bezorger probeert het opnieuw of levert af bij een pakketpunt in de buurt. Je ontvangt een notificatie via e-mail of SMS. Via de track & trace link kun je de bezorging zelf omzetten naar een pakketpunt.
Antwoord niet gevonden?
Ons team staat klaar om je persoonlijk te helpen. Ma-vr 10-17:30 telefonisch, weekend via WhatsApp.